Τι είναι το Iceberg of Customer Dissatisfaction
Ένας πελάτης περιμένει 20 λεπτά για να πάρει τον καφέ του και τελικά φεύγει εκνευρισμένος. Ένας άλλ…
Ένας πελάτης περιμένει 20 λεπτά για να πάρει τον καφέ του και τελικά φεύγει εκνευρισμένος. Ένας άλλ…
Τα social media παρέχουν στις επιχειρήσεις ένα ακόμα κανάλι μέσα από το οποίο μπορούν να συναναστρα…
« Συγγνώμη, αν σας αναστατώσαμε, αλλά ήταν Σάββατο και είχαμε πολύ κόσμο. Άλλωστε, το δωμάτιο καθαρ…
Τι σχέση μπορεί να έχει ένα σφαγείο στο Σικάγο με το αυτοκίνητο που έβαλε εκατομμύρια ανθρώπους στο…
Μία φίλη, ιδιοκτήτρια ενός μικρού καταλύματος στην ορεινή Αρκαδία, μου είπε πριν λίγο καιρό: « Το π…
Στις 5 Σεπτεμβρίου παρήγγειλα ηλεκτρονικά -από το Libristo.gr - τρία αγγλικά βιβλία. Δίπλα σε κάθε …
" Τι έγινε?? fb το LinkedIn?? " Αυτό ήταν το σχόλιο που δέχτηκα πρόσφατα σε μια ανάρτησή …